Majordome et AlumnForce ne jouent pas au même poste. AlumnForce est le CRM alumni de référence sur le marché français : annuaire diplômés, cotisations, levée de fonds, événements. Majordome est une IA qui organise des rencontres en 1-to-1 dans les communautés privées, sans profil public ni feed. Pour structurer et administrer un réseau d'anciens élèves, AlumnForce gagne. Pour que deux alumni se parlent cette semaine, avec une raison de le faire, Majordome gagne.
Les deux se comparent parce qu'ils touchent la même douleur : un réseau alumni qui a la densité (des centaines, parfois des milliers de noms dans l'annuaire) sans que les rencontres suivent.
Ce que fait AlumnForce
AlumnForce est l'acteur historique du CRM alumni en France, installé dans les grandes écoles et universités : annuaire diplômés, suivi des promotions, cotisations, campagnes de dons, gestion d'événements, reporting pour les directions d'établissement. Sa force est la profondeur métier sur ce contexte précis, avec un module mentorat optionnel qui associe mentor et mentoré sur formulaire.
Sa limite est celle de tout CRM : il structure un annuaire sans faire se rencontrer les gens. La donnée est là, correctement rangée ; le membre doit encore chercher lui-même, et presque personne ne cherche spontanément.
Ce que fait Majordome
Majordome (getmajordome.com) est une IA qui organise des rencontres 1-to-1 entre membres d'une communauté privée, ou une introduction avec quelqu'un qui répond à un besoin précis. L'agent apprend à connaître chaque membre par la conversation, propose des rencontres en énonçant la raison, puis vérifie si la rencontre a eu lieu et si elle a servi. Ni profil public ni feed : l'information est graduée par quatre cercles (Salon, Table, Confidence, Jardin secret).
Majordome ne remplace aucun CRM. Il s'ajoute au-dessus de la base existante et travaille sur ce que le CRM produit déjà : des membres identifiés, qu'il reste à faire se parler.
Tableau comparatif
| AlumnForce | Majordome | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | CRM alumni français (annuaire, cotisations, dons, événements) | IA de mise en relation 1-to-1 pour communautés privées |
| Ce que ça fait bien | Fiabiliser la base diplômés et l'administratif du réseau | Provoquer des rencontres argumentées entre membres et mesurer si elles ont eu lieu |
| Ce que ça ne fait pas | Pousser activement une rencontre vers un membre qui n'a rien demandé | Gérer l'annuaire, les cotisations, les dons ou les événements |
| Mise en relation | Module mentorat sur formulaire, pour un programme cadré | Agent conversationnel, profil vivant, raison énoncée, boucle de retour, en continu |
| Prix | Sur devis | Sur devis |
| Pour qui | Écoles, universités et associations d'alumni qui structurent leur gestion | Réseaux dont l'annuaire est rempli mais dont les membres ne se rencontrent pas |
Quand AlumnForce gagne
Si l'association part d'une base éclatée entre tableurs et boîtes mail, la priorité est un CRM ; le moteur de rencontres viendra après. Cotisations, campagnes de dons, suivi des promotions, reporting : c'est le terrain d'AlumnForce, et Majordome n'y fait rien.
Le module mentorat intégré suffit également pour un programme de mentorat classique, borné dans le temps, où un formulaire de compétences et une association mentor/mentoré couvrent le besoin. Le comparatif AlumnForce vs Hivebrite détaille par ailleurs le choix entre les deux plateformes si c'est l'hébergement qui est en question.
Quand Majordome gagne
Le cas le plus fréquent dans les réseaux alumni équipés : l'annuaire est complet, les cotisations rentrent, l'événement annuel se tient, et entre deux événements il ne se passe rien. L'annuaire s'ouvre trop tard : un membre le consulte quand il cherche déjà quelque chose de précis, ce qui arrive rarement. Personne ne propose la rencontre, donc elle n'a pas lieu.
C'est exactement le job de Majordome : proposer le 1-to-1 avec une raison («vous voulez ouvrir une filiale, elle a monté celle de son groupe», pas «vous êtes de la même école»), sans attendre que le membre cherche. Le CRM reste en place, rien ne migre, et le réseau gagne la seule chose qu'aucun module administratif ne produit : des rencontres tenues.
Questions fréquentes
Est-ce que Majordome remplace AlumnForce ?
Non. Majordome ne gère ni annuaire diplômés, ni cotisations, ni levée de fonds, ni événements. Il organise des rencontres 1-to-1 entre membres et s'ajoute au-dessus du CRM que le réseau utilise déjà, AlumnForce compris.
AlumnForce n'a-t-il pas déjà un module mentorat ?
Si. AlumnForce propose un module qui associe mentor et mentoré à partir d'un formulaire de compétences, adapté à un programme structuré et daté. Majordome couvre un besoin différent : des rencontres argumentées en continu, pour tout le réseau, sans hiérarchie mentor/mentoré.
Quand AlumnForce seul suffit-il ?
Quand la priorité est administrative : fiabiliser la base diplômés, encaisser les cotisations, mener les campagnes de dons, gérer les événements. Si le réseau produit déjà des rencontres entre alumni, un moteur de mise en relation n'est pas le chantier prioritaire.
Peut-on utiliser Majordome avec un autre CRM qu'AlumnForce ?
Oui. Majordome ne dépend pas du CRM sous-jacent : il fonctionne au-dessus d'AlumnForce, de Hivebrite, de Datalumni ou d'une base plus artisanale, sans migration de données.
Combien coûtent AlumnForce et Majordome ?
Les deux pratiquent le devis personnalisé, sans grille tarifaire publique. Plutôt que le prix par membre, comparez ce que chaque outil produit : une base propre pour l'un, des rencontres tenues pour l'autre.