Nous écrire

paul@getmajordome.com — pour tout : l’accès à un compte, une invitation qui n’arrive pas, l’onboarding, une présentation, les notifications, l’application Slack, ou un problème de facturation côté communauté.

Nous répondons sous deux jours ouvrés. Vous n’avez besoin d’aucun compte Majordome pour nous écrire, et vous pouvez le faire en français ou en anglais.

Pour une demande qui concerne vos données personnelles — accès, copie, rectification, suppression —, écrivez plutôt à privacy@majordome.app : c’est décrit dans la politique de confidentialité.

Ce qui nous aide à répondre vite

L’adresse e-mail de votre compte Majordome.
La communauté concernée, si vous en avez plusieurs.
Où le problème s’est produit : l’application mobile (avec le modèle et la version du système), le web, ou Slack.
Ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place.

Les questions les plus fréquentes

Je veux que le majordome arrête de m’écrire

Les messages proactifs se coupent depuis vos réglages, dans l’application ou sur le web. Vous continuerez de recevoir les présentations que vous avez demandé à recevoir ; tout le reste s’arrête. Si vous voulez quitter la communauté entièrement, écrivez-nous.

Je veux supprimer mon compte et mes données

Écrivez à privacy@majordome.app depuis l’adresse de votre compte. La suppression emporte vos conversations, votre portrait, vos présentations et l’association avec votre Slack.

Comment brancher ou débrancher Slack

L’installation se fait depuis la console Majordome, par un responsable de la communauté ; la même page permet de couper la connexion. Un propriétaire de l’espace de travail peut aussi désinstaller l’application depuis les réglages Slack. Le détail de ce que l’application lit est sur la page Majordome dans Slack.

Mon Slack n’est pas associé au bon compte

Écrivez-nous : nous détachons l’association, et le majordome vous renverra un lien la prochaine fois que vous lui écrirez en message privé.

Je voudrais Majordome dans ma communauté

Ce n’est pas une inscription en libre-service : réservez trente minutes avec l’équipe sur cal.com, ou écrivez à paul@getmajordome.com.

Signaler un problème de sécurité

Écrivez à privacy@majordome.app avec « sécurité » en objet, et n’exploitez pas la faille au-delà de ce qu’il faut pour la démontrer. Nous accusons réception sous deux jours ouvrés.